Servizio Clienti: garanzia

STIAMO INNOVANDO IL SERVIZIO CLIENTI E LAVORIAMO PER VALORIZZARE LE ESPERIENZE CONSUMERISTICHE PER DARGLI MAGGIORE EFFICIENZA

Aprire uno sportello in cui gli esperti del Centro Studi Codacons-Comitas/Markonet partecipino al servizio clienti serve a renderlo più autorevole e credibile in modo da valorizzarne le prestazioni e perfezionarne i risultati. Markonet si propone di offrire un servizio integrativo all’assistenza clienti delle Aziende per fornire indicazioni utili per la migliore e piena soddisfazione reciproca nel rapporto cliente/azienda

Attraverso il monitoraggio dei flussi informativi e il con i dati raccolti dal Centro Studi Codacons-Comitas, Markonet consente all’Azienda di prevenire controversie o di gestirle verso la conciliazione amichevole; consente inoltre di confrontare i dati emersi con le tendenze del mercato, sensibilizzando il servizio clienti ad una attenzione più vigile e a un ascolto più motivato

 
 

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